Kebijakan Privasi qt h5
Privasi Kamu, Prioritas Kami

1Pengantar & Ruang Lingkup

Kebijakan Privasi ini diterbitkan oleh qt h5 dan berlaku untuk semua produk, layanan, dan platform yang dioperasikan di bawah merek qt h5, termasuk situs web utama, aplikasi mobile, dan semua saluran komunikasi resmi kami.

Dokumen ini menjelaskan secara mendetail bagaimana qt h5 mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi yang kamu berikan kepada kami, baik secara langsung maupun tidak langsung saat menggunakan layanan kami. Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak yang kamu miliki terkait data pribadimu dan cara menggunakannya.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat dan Ketentuan qt h5. Dengan menerima Syarat dan Ketentuan kami, kamu juga menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini secara keseluruhan.

2Data yang Kami Kumpulkan

qt h5 mengumpulkan berbagai jenis data pribadi yang diperlukan untuk memberikan layanan terbaik. Pengumpulan data dilakukan melalui tiga cara utama:

Data yang kamu berikan langsung:

• Informasi pendaftaran akun: nama lengkap, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon.
• Dokumen verifikasi identitas (KYC): foto KTP, SIM, paspor, atau dokumen resmi lainnya.
• Informasi finansial: data rekening bank atau dompet digital untuk keperluan deposit dan penarikan.
• Komunikasi dengan tim dukungan kami melalui live chat, email, atau saluran lainnya.

Data yang dikumpulkan secara otomatis:

• Data teknis perangkat: alamat IP, jenis browser, sistem operasi, resolusi layar.
• Data log aktivitas: waktu login, halaman yang dikunjungi, durasi sesi, pola klik.
• Data lokasi umum yang diperkirakan berdasarkan alamat IP (bukan lokasi GPS yang presisi).
• Cookie dan teknologi pelacak serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform.

Data dari pihak ketiga terpercaya:

• Informasi verifikasi dari penyedia layanan KYC yang kami gunakan untuk konfirmasi identitas.
• Data anti-penipuan dari mitra keamanan untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan.

3Cara Kami Menggunakan Data

Data pribadi yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan berikut, yang semuanya diperlukan untuk menjalankan layanan qt h5 secara optimal dan aman:

• Pengelolaan akun: membuat, memverifikasi, dan mengelola akun member qt h5.
• Pemrosesan transaksi: menangani deposit, penarikan, dan semua transaksi finansial di platform.
• Verifikasi identitas: memastikan setiap member adalah individu nyata yang memenuhi persyaratan usia dan kelayakan.
• Keamanan platform: mendeteksi, mencegah, dan menangani penipuan, kecurangan, dan ancaman keamanan lainnya.
• Layanan pelanggan: merespons pertanyaan, keluhan, dan permintaan bantuan dari member.
• Peningkatan layanan: menganalisis pola penggunaan secara agregat untuk meningkatkan fitur dan pengalaman platform.
• Komunikasi promosi: mengirimkan informasi tentang promosi, bonus, dan pembaruan layanan—dengan opsi untuk berhenti berlangganan kapan saja.
• Kepatuhan hukum: memenuhi kewajiban regulasi dan hukum yang berlaku, termasuk pelaporan yang dipersyaratkan oleh otoritas berwenang.
• Permainan bertanggung jawab: memantau pola permainan untuk mengidentifikasi potensi masalah dan mengaktifkan perlindungan yang sesuai.

4Dasar Hukum Pemrosesan Data

qt h5 memproses data pribadi member berdasarkan satu atau lebih dasar hukum berikut, sesuai dengan regulasi perlindungan data yang berlaku:

• Pelaksanaan kontrak: pemrosesan data yang diperlukan untuk menjalankan perjanjian layanan antara kamu dan qt h5, termasuk pengelolaan akun dan pemrosesan transaksi.
• Kewajiban hukum: pemrosesan yang wajib dilakukan untuk memenuhi persyaratan hukum dan regulasi yang berlaku, seperti ketentuan anti-pencucian uang (AML) dan KYC.
• Kepentingan legitim: pemrosesan yang diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah, seperti pencegahan penipuan, keamanan sistem, dan peningkatan layanan, selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak privasimu.
• Persetujuan: untuk pemrosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran, kami mengandalkan persetujuan eksplisit yang dapat kamu cabut kapan saja.

5Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

qt h5 tidak menjual, menyewakan, atau menukar data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial apapun. Data hanya dibagikan dalam situasi-situasi terbatas berikut:

• Penyedia layanan operasional: mitra teknis yang membantu kami menjalankan platform, seperti penyedia hosting, pemroses pembayaran, dan penyedia layanan KYC—semua terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
• Penyedia keamanan: mitra spesialis yang membantu kami mendeteksi dan mencegah penipuan, akses tidak sah, dan ancaman keamanan lainnya.
• Otoritas hukum: jika diwajibkan oleh hukum atau perintah pengadilan yang sah, qt h5 dapat mengungkapkan data yang diperlukan kepada otoritas berwenang.
• Penerus bisnis: dalam hal terjadi merger, akuisisi, atau restrukturisasi bisnis, data dapat dipindahkan kepada entitas penerus dengan kewajiban privasi yang setara.

Semua pihak ketiga yang kami ajak bekerja sama telah melalui proses seleksi ketat dan diwajibkan untuk mematuhi standar perlindungan data yang tidak lebih rendah dari standar yang qt h5 terapkan.

6Keamanan Data

qt h5 menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi member dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, atau penghancuran.

• Enkripsi SSL 256-bit untuk semua data yang ditransmisikan antara perangkatmu dan server qt h5.
• Enkripsi data saat disimpan untuk informasi sensitif seperti data finansial dan dokumen identitas.
• Kontrol akses berlapis yang memastikan hanya personel yang berwenang dan memiliki kebutuhan bisnis yang sah yang dapat mengakses data member.
• Pemantauan keamanan 24/7 untuk mendeteksi dan merespons ancaman keamanan secara real-time.
• Audit keamanan berkala oleh tim internal dan penguji penetrasi independen.
• Protokol respons insiden yang terstruktur untuk menangani potensi pelanggaran data dengan cepat dan efektif.

7Retensi & Penghapusan Data

qt h5 hanya menyimpan data pribadi selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama diwajibkan oleh ketentuan hukum yang berlaku. Kebijakan retensi kami secara umum adalah sebagai berikut:

• Data akun aktif: disimpan selama akun masih aktif dan dalam periode tertentu setelah penutupan akun.
• Data transaksi finansial: disimpan selama minimum 5 tahun sesuai persyaratan regulasi keuangan dan anti-pencucian uang yang berlaku.
• Data komunikasi layanan pelanggan: disimpan selama 2 tahun sejak interaksi terakhir untuk keperluan referensi dan peningkatan layanan.
• Data log keamanan: disimpan selama 1 tahun untuk keperluan investigasi insiden keamanan jika diperlukan.

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali. Kamu juga dapat meminta penghapusan data lebih awal, dengan pengecualian untuk data yang wajib kami simpan berdasarkan kewajiban hukum.

8Cookie & Teknologi Pelacak

qt h5 menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkatmu dan membantu kami mengenalimu saat kamu kembali mengunjungi platform.

Jenis cookie yang kami gunakan:

• Cookie esensial: diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti mempertahankan sesi login dan preferensi keamanan. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.
• Cookie fungsional: menyimpan preferensi personalmu seperti pengaturan bahasa dan tampilan untuk pengalaman yang lebih baik.
• Cookie analitik: membantu kami memahami bagaimana member menggunakan platform secara agregat, sehingga kami dapat terus meningkatkan layanan.
• Cookie keamanan: digunakan untuk mendeteksi aktivitas mencurigakan dan melindungi akunmu dari akses tidak sah.

Kamu dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas platform qt h5.

9Transfer Data Internasional

Sebagai platform yang beroperasi secara digital, beberapa data mungkin diproses atau disimpan di server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam situasi seperti ini, qt h5 memastikan bahwa transfer data internasional dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:

• Penggunaan klausul kontraktual standar yang telah disetujui untuk melindungi data yang ditransfer.
• Memastikan negara atau entitas tujuan memiliki standar perlindungan data yang setara atau lebih baik.
• Menerapkan langkah-langkah keamanan tambahan saat data sensitif ditransfer lintas batas.

qt h5 berkomitmen bahwa data pribadimu mendapatkan tingkat perlindungan yang konsisten, di manapun data tersebut diproses atau disimpan.

10Privasi Anak di Bawah Umur

Layanan qt h5 secara tegas hanya ditujukan untuk individu yang telah berusia minimal 18 tahun. qt h5 tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu yang berusia di bawah 18 tahun.

Jika qt h5 menemukan bahwa data dari individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan kami, kami akan segera mengambil langkah-langkah berikut:

• Menonaktifkan akun yang bersangkutan secara permanen.
• Menghapus semua data pribadi yang terkait dengan akun tersebut.
• Mengembalikan saldo aktif (jika ada) sesuai prosedur yang berlaku.

Jika kamu mengetahui atau mencurigai bahwa seseorang di bawah umur telah mendaftarkan akun di qt h5, harap segera laporkan kepada tim dukungan kami agar kami dapat menanganinya dengan cepat.

11Perubahan Kebijakan Privasi

qt h5 berhak memperbarui atau merevisi Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu seiring perubahan layanan, teknologi, atau regulasi yang berlaku. Setiap perubahan yang signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan saat kamu login ke akun qt h5.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini.
• Email notifikasi untuk perubahan yang sangat material yang memengaruhi hak-hak privasimu secara signifikan.

Kami menganjurkan kamu untuk secara berkala meninjau halaman Kebijakan Privasi ini. Dengan terus menggunakan layanan qt h5 setelah perubahan dipublikasikan, kamu dianggap telah menerima kebijakan yang telah diperbarui.

12Hubungi Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau data pribadimu, tim qt h5 siap membantu. Kamu dapat menghubungi kami melalui:

• Live Chat: tersedia langsung di platform qt h5, siap melayani 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Email: melalui alamat email resmi yang tercantum di halaman Tentang Kami.

Untuk permintaan terkait hak privasi seperti akses data, koreksi, atau penghapusan, harap sertakan informasi berikut saat menghubungi kami: nama lengkap terdaftar, alamat email akun, dan deskripsi permintaan yang jelas. Kami akan merespons setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja.